岗位职责：一：到院顾客咨询服务制度的构建和完善咨询流程和服务标准的制定、修订和完善落实执行规范的咨询服务标准和流程二：咨询业绩目标的达成协助制定年度、季度、月度咨询业绩目标来院顾客的接待，为顾客进行美学设计和项目推荐消费，达成业绩目标达成目标完成率，复诊率三：协调安排治疗或手术协助安排顾客与专家会诊，达成美学设计方案四：术后回访/活动邀约针对手术后或治疗后顾客7天内的电话回访市场活动或顾客回馈等重大活动的邀约针对老顾客，长期休眠顾客的再次开发五：协助解决医疗纠纷协同客诉部解决医疗投诉和纠纷，提高顾客满意度与医疗部协同，解决顾客在院内出现的各种问题，提高服务质量，降低投诉率，提升满意度。 任职资格：工作时间：