岗位职责：1.1与客户经理协调、配合，了解客户信息，促进主材销售1.2在展厅完成客户接待工作，陪同客户选购主材并汇总建档1.3将客户选定主材核实后的金额通过erp/vpn进行系统转款,在系统锁款前，通过短信、qq、微信等形式有效告知客户并得到同意后进行系统锁款1.4掌握工地施工进度及主材周期，根据施工进度合理安排配送，及时向客户经理及设计部经理反馈，1.4做到每周至少与班长、客户联系一次，保证沟通顺畅，建议建立客户工地服务微信群，成员涵盖（客户、主材专员、设计师、班长、客户经理、监理等），以便客户实时了解工地进程1.5全面负责客户定购商品的后期协调服务1.6合理安排客户所交主材预付款的支付，并将保证账目清晰，负责帮助客户办理完工结算手续1.7负责对已完工客户的维修事宜进行及时报修并跟进维修结果1.8完成部门领导交待的其他事宜