岗位职责1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；4、协助主管处理的其他事务；5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述。 任职资格1、18-30岁，高中或中专以上文化；2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；3、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；独立操作天猫后台；4、打字速度要40字/分钟以上。 上班时间：冬季8：30-12：00，14：00-17：30； 夏季8：30-12：00，14：30-18：00； 福利待遇：法定假+五险一金+午餐补贴+满勤奖+绩效奖金+年休假+工龄工资+生日津贴； 同时我们还有：1、良好的薪资待遇2、良好的晋升空间3、定期员工活动4、完善的培训体系5、员工帮扶基金