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奥园物业服务招聘客服部主管
5000-7000元/月
广东-广州| 不限| 大专| 招若干人|客服经理/主管
广州市番禺区钟村镇汉溪大道诜敦村(悉奥路一区酒店公寓)自编b2
2020-08-27 发布
申请职位
职位描述
岗位职责: 1、负责整个园区及部门的客户服务管理工作,管理客服服务管理团队,提升客服服务品质。2、安排部门人员进行当天的工作,并对每月排班表进行审核3、分配前台人员做好前台业务办理、各项费用收取及业户接待工作4、负责部门工作的监督及操作,其中包括:业户报事,投诉处理、跟进、回访、归档,业户档案的管理,装修登记表的办理,内部车辆出入卡的办理,日常通知通告内容的拟定,向业户发送手机短信,相关文件及联系单的审核。每天对前台的每日工作记录表、交接班本进行审核;5、负责每年一次的针对全小区业户的客户服务满意度调查方案的策划6、负责部门人员工作任务的完成与执行效果的监督,发现违规行为及时处理。 任职要求: 1、大专以上学历,13 年以上的物业管理工作经验,有万科工作经验者优先考虑;2、熟悉国家相关法律法规;3、物业管理、公关关系学专业,有过客户管理培训经理,持物业经理从业上岗证或物业管理师者优先4、乐观、开朗、积极热情主动、思维敏捷、性格沉稳、心态平和、保密意识强,抗压能力强
公司简介
金属装饰材料零售;木质装饰材料零售;卫生洁具零售;涂料零售;灯具零售;五金零售;通信设备零售;厨房用具及日用杂品零售;及卫生用品零售;蔬菜零售;干果、坚果零售;策划创意服务;企业形象策划服务;市场营销策划服务;代.办按揭服务;养老产业投资、开发;市场经营管理、摊位出租;招、投标代理服务;招、投标咨询服务;企业管理服务(涉及许可经营项目的除外);企业总部管理;场地租赁(不含仓储);酒店管理;餐饮管理;为电动汽车提供电池充电服务;绿化管理、养护、病虫防治服务;运动场馆服务(游泳馆除外);家庭服务;房屋租赁;咨询服务;工程技术咨询服务;物业管理;服务;停车场经营;室内装饰、装修;室内装饰设计服务;家具安装;建材、装饰材料批发;陶瓷装饰材料零售;路牌、路标、广告牌安装施工;家具及家用电器用品出租服务;工具及手工设备出租服务;谷物副产品批发;家具零售;日用家电设备零售;日用杂品综合零售;百货零售(食品零售除外);水果零售;家用电器批发;电子产品零售;纺织品及针织品零售;代收代缴水电费;
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