1、受理业主服务需求，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复；2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、负责日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理；5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理6、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及表格等）及费用结算。任职资格：1、本科及以上学历，医学专员优先考虑；2、沟通能力强，具有团队合作精神；3、善于对流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；4、具备较强的亲和力；5、具有客服工作经验，有同行业工作经验者优先。