岗位职责：1、部门质控部、客服部日常业务管理、人员管理及制度落实；2、熟悉部门各岗位操作要求，保证各项工作的完成程度；3、负责公司质量数据分析，改善服务质量；4、熟悉公司各业务流程，合理安排人员，控制人员流失率；5、负责监控各公司配送质量，限时改善；6、负责运输时间的异常监控及处理；7、负责落实和督促执行上级下级的各项制度及工作任务；8、负责对底层员工的绩效评分与考核；9、负责对底层员工的业务流程等知识培训。任职资格：1、大专以上，物流管理，工商管理，企业管理等专业；2、3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业管理经验，1年以上高层管理经验；面试时请携带相关证件以及个人简历