工作内容：1、通过聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询3、及时处理回复站内信、店铺留言、及宝贝留言4、店铺客户物流跟踪5、售后的跟踪及反馈6、完善的培训体系任职资格：1、会基础办公软件，打字速度在60字/分钟左右2、有责任心及耐心，善于沟通3、稳定性强，人品正直，有执行力及团队意识基本要求：1、打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心。2、总结和编辑客户问答文本，会使用快捷方式回复。3、若懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店，可优先录取。