爱尚商业运营管理招聘客服代表
2001-4000元/月
陕西-西安|
不限|
不限|
招若干人|客服专员/助理
陕西省西安市碑林区含光北路35号新兴际华大厦20层a120
2020-10-10 发布
申请职位
职位描述
1，负责公司400客服电话的接听；2，负责公司公众号咨询客户的跟进；3，负责帮助客户解决问题，包括还款，咨询，投诉等各种类型的问题，协助完成或者找到相关人员协助客户跟进解决；4，协助上司完成客服数据的统计，并从客户反应的问题，分析市场，并及时做好总结反馈给相关部门；5，协助好公司企划部，通过客服工作维护好公司的品牌形象；6，协助好上司筹建客服体系，并落实追踪；岗位要求：1，性别不限，年龄在25-35周岁之间；2，声音甜美，性格温和，有较强抗压能力；3，语言能力和文字功底较强，有较强的逻辑思维和临场应变能力，能及时除了各类突发事件；4，过往做过有一年以上的客服或者做过客服管理工作为佳，有搭建过客服体系可以优先考虑工作地址西安市碑林区南稍门中贸广场6号楼一单元
公司简介
企业运营管理；企业品牌管理；市场调研；电子产品、机械设备的销售；计算机网络工程、通信工程的设计、施工；通讯设备（不含地面**接收设施）的销售及技术服务、技术咨询、技术开发、技术转让；商务信息咨询；展览展示服务（不含涉外商业性美术品展览）；；通讯工程技术咨询；企业管理咨询；环保设备的开发及销售；企业形象策划；广告的设计、制作、代理、发布；市场营销策划咨询；会议服务；接受金融机构委托从事金融信息技术外包；接受金融机构委托从事金融业务流程外包；接受金融机构委托从事金融知识流程外包；软件开发；数据处理；计算机软硬件设备的租赁；经纪代理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
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