职责描述： 1、负责接听咨询电话；2、负责在线网络咨询的接待与解答工作（包括pc端，手机端，微信，合作平台等留言信息）3、百度商桥、qq、微信等在线咨询；4、负责信息的及时整理登记，并录入系统；5、官网、论坛文章更新，互动；6、了解并收集来访客户信息，分析客户需求，建立有效的客户沟通；7、配合和执行网络营销活动。 任职要求： 1、 教育：大专及以上学历；2、 经验：一年以上相关从业经验；3、 技能能力： （1）有相关经验者优先，普通话标准、流利，反应灵敏； （2）良好的语言表达和沟通能力思维清晰，具备一定的销售经验; （3）电脑打字速度在30个分以上； （4）对本岗位工作要有耐心，能承受一定的压力，具备团队合作精神为人诚恳； （5）勤奋刻苦责任心强能适应倒班； （6）性格开朗，善于沟通，有团队合作精神，自己有明确的目标与追求。