岗位职责:1、通过旺旺或者电话和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。\n2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。\n3、处理店铺售后问题\n\n任职资格:1、脾气好的，乐观，积极，有责任心。 \n2、文字表达能力强的，善于利用旺旺与客户沟通。 3、有淘宝售后客服工作经验的，熟悉皮衣皮草相关知识的人才，优先考虑范围。\n4、熟悉淘宝网规则，有淘宝网店处理客户投诉维权成功案例的人才，可插队优先。\n5、良好的沟通技巧，能够妥善处理客户售后问题。\n6、只招女生。