岗位职责：1、? 接受客房部经理的督导，直接向客服部经理负责；2、? 负责对所辖区域的接待服务工作实行督导、监察，保证客服接待的正常、顺利进行；3、? 监督、指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；4、? 巡视各个公共区域，监察员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好；5、? 对所属员工的操作方法、工作规范进行培训；6、? 对客房服务质量进行管理和控制；7、? 监察消防器具，做好防火、防盗等安全工作；8、? 定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；9、? 完成领导交办的其他事项。任职要求：1、? 大专以上学历，有三年以上客房管理工作经验，熟悉客房服务流程；2、? 20-40周岁，1.65米以上；工作地址： 河北省廊坊市三河黄土庄昌盛大街103号