工作地点：江宁百家湖 岗位职责： 1、接待业主来访接待解答业主咨询受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议并做好相应记录；2、受理业主投诉、报修、求助后按照公司规定填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理并负责跟进、督促直至完全解决同时对业主进行电话回访；3、发生紧急意外情况负责对业主的解释说明工作；4、负责本部门工作资料档案和业主档案的建立与管理；5、社区活动组织；6、负责完成上级领导交办的其它工作。 任职资格： 1、大专（含）以上学历，身高165cm左右，气质佳，普通话标准，吐字清晰；2、工作认真负责，有耐心，有很好的理解、创新能力；3、反应灵活，语言表达能力强，有较好的沟通力、亲和力，服务意识强，善于与客户沟通，灵活处理客户提出的问题；4、熟练掌握办公软件，有较强数据统计和分析能力；5、有客服工作经验者优先考虑； 分享 微信邮件