[岗位职责： 1、组织客服部开展收楼、入住、日常客户服务各项工作。2、制定本部门客户服务工作流程，并不断完善客户服务体系及服务流程；3、熟悉本物业情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时处理客户投诉；4、加强内部沟通和部门员工管理，定期召开部门会议，协调工作关系，掌握各工作的开展情况；5、负责督导客服部人员的仪容、仪表、言行举止等并对其进行培训；6、负责制定物业项目的社区文化活动计划并组织实施。 任职资格： 1、25-40岁，大专及以上学历，文秘、行政、酒店、物业管理类专业 相貌端正，形象气质佳，身体健康；2、2年以上物业企业客服管理工作经验，熟悉物业管理各个模块流程；3、服务意识好，思维清晰，能独立应对各类突发事件，处理业主投诉及纠纷；4、具有较强的表达能力及服务意识，能独立制作创优程序文件和创优资料；5、良好的沟通协调、员工礼仪培训、组织管理及综合事务处理能力。 福利待遇： 1.五险一金 2.节假日福利 3.包食宿 4.月休4天]