岗位职责：一、产品报价1、负责受理客户对产品及配件的咨询、报价。2、技术确认客户类别及付款方式，并根据客户类别通知区域业务确认。3、将询价（订）单转至技术部配置选型。4、根据配置方案进行价格核算，并报相关领导审核。5、负责报价标书的制定，并传给客户确认。6、负责合同的拟定、评审。二、客户信息管理1、受理客户各类信息、意见反馈和投诉，如实记录客户反映的质量问题，并填写质量信息反馈单。2、及时将客户反映的各类信息反馈给相关领导和部门。3、跟踪、督促客户投诉事宜的解决速度和力度。三、其他1、负责询价、报价相关资料的整理、存档管理工作。2、负责客户服务相关资料、文件的整理、归档管理。3、积极配合部门内外各关联岗位的工作。4、完成领导安排的其他工作。任职要求：大专及以上学历，工作细致，思维缜密，具备良好的沟通协调能力，具有较强的文字理解和编写能力。熟悉招、投标流程及标书制作者优先。