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亿嘉商业广场管理招聘客服主管
5000-6000元/月
浙江-宁波| 不限| 大专| 招若干人|客服经理/主管
浙江省宁波高新区江南路2000号1-4层
2020-08-07 发布
申请职位
职位描述
岗位职责: 1、协助制定客服管理规范及服务标准2、负责客服台人员与日常服务提供过程(咨询、活动宣导、有偿服务等)的监督、管理与3、指导负责客服人员的服务标准与礼仪规范培训4、负责重大顾客疑问投诉的处理;组织对已处理的投诉进行跟踪回访,并做好整理、统计,形成分析报告;5、负责公司会员活动的策划、组织、执行、总结、反馈、改善工作。组织实施会员营销管理及会员管理方案,并不断优化会员营销体系。6、做好vip会员卡的办理及管理工作,做好客户资料登记、保存、保密等管理工作。7、完成上级下达的其他工作任务。 任职资格: 1、2年以上客服主管工作经验;2、熟悉商业客服管理和会员管理工作内容和流程;3、具备基本的网络知识;熟悉使用办公软件及设计软件。
公司简介
简介:宁波亿嘉商业广场管理有限公司,成立于2014-03-21,注册资本为180万,法定代表人为刘世南,经营状态为存续,工商注册号为3302,注册地址为浙江省宁波高新区江南路2000号1-4层,经营范围包括商业广场管理;房屋租赁、物业管理、商品房销售代理、咨询服务、市场调查;五金交电、建筑装饰材料、化工原料及产品(不含化学危险品和易制)、日用百货、、针纺织品、服装、皮革制品、家具、家居用品、工艺品、文化用品、体育用品、珠宝首饰、金银饰品、数码家电、通讯设备的批发、零售;验光、配镜服务;鞋包修理服务;服装修改服务;干洗服务;摄影服务;儿童游乐设备租赁;室内儿童服务;儿童用品的批发、零售;场地租赁;国内各类广告的设计、制作、代理、发布。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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