[岗位职责： 1.按照公司制定的物业管理运作方案、标准要求，全面负责督导售楼部各岗位工作的开展。 2.负责贯彻、落实各部门岗位职责及各项管理制度的执行情况，制定工作要求、工作计划，根据售楼部实际情况建立各岗位的职责和制度。 3.负责指导、监督、检查各岗位工作及完成情况，保证工作质量。 4.负责制定售楼部工作计划和物品申购计划，并保证计划的贯彻执行；合理配置和监管售楼部的设备设施的运行情况。 5.负责协助营销部做好客户投诉的协助处理工作，协助维护售楼处的良好接待氛围。 6.对售楼处内固定资产及办公资产进行监管，定期汇总及完善室内新增或搬出的资产明细，做好相关记录工作。 7.负责与营销部门做好日常沟通及协调工作，协助营销部做好暖场活动、节假日值班期间的服务配合工作。 8.负责培训提高员工的工作能力及业务技能，为公司培养优秀人员。 9.针对售楼部各岗位的作业标准，负责对员工工作质量进行岗位考核评估，做好统计记录，作为当月绩效奖惩的依据。 10.负责员工的思想工作，提高员工的企业责任感和岗位服务意识。11、完成上级委派的其他工作。 任职要求： 1、32周岁以内，大专及同等以上学历，物业管理等相关专业；2、3年以上的物业从业经验，1年以上的同岗位经验；3、形象良好，较强的表达沟通能力，收悉客服服务标准和流程。]