岗位职责：1.全面负责本部门的工作；2.负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核；3.协调与相关部门的工作联系；4.按时拟定工作计划和总结；5.负责策划、组织、总结社区活动；6.接待客户来访；7.负责检查管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导；8.负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况并针对性的处理。任职资格：1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识，25岁以上，物管专业或建筑相关专业。2.须持有物业管理员上岗证。3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。5.熟悉电脑操作知识。6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力。