岗位职责：1、负责物业管理收费通知单的发放和费用的催缴工作；2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联系；4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；6、对辖区举行的各种活动进行现场管理；7、对辖区外的公共设施，消防设施，环境卫生，广告宣传海报进行监督管理；8、负责用户进出货物的监督管理；9、执行公司的各项管理制度。任职要求：1、物业管理类专业毕业优先，18-35岁，中专以上学历；2、一年以上本岗位工作经验优先考虑；3、责任心强，沟通能力强。