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湖雅国际大酒店招聘礼宾员
薪资面议
湖南-长沙| 1年以下| 不限| 招若干人|礼仪/迎宾
长沙市雨花区华雅生态园内
2020-08-07 发布
申请职位
职位描述
岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
公司简介
中餐服务;西餐服务;自助餐服务;快餐服务;茶馆服务;咖啡馆服务;酒吧服务;小吃服务;餐饮配送服务;冷热饮品制售;甜品制售;食品制售(包括冷饮、热饮、爆米花及其他小食);职工食堂;住宿;KTV歌厅服务;服务;理发服务;足疗;游泳馆;**按摩;桑拿、汗蒸;健身服务;洗染服务;汽车租赁;票据服务;预包装食品、计算机软件、计算机辅助设备的销售;糕点、面包、制品、服装、礼品**、工艺品、日用百货的零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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