海康广宇科技招聘客服主管
3000-5000元/月
四川-成都|
3-5年|
大专|
招若干人|客服经理/主管
成都市武侯区高升桥路16号2-3幢2层5号
2020-08-07 发布
申请职位
职位描述
1、负责组织建立客服团队,负责客服团队的日常管理,带领团队完成工作目标;2、参与服务执行中心的话术制定与优化,提高服务质量建立标准化的服务流程及管理制度;3、负责客服团队的管理及团队成员的培训工作,包括产品等相关信息培训,完成绩效考核;4、负责客服团队与其他部门的沟通协作及配合;5、管理客服团队正常运营及处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,计算机相关专业,有移动、电信行业工作经历优先;2、三年以上专业客服及客服经理工作经验(适用于客服主管),具有积极主动性,懂基础的网络知识;3、了解rfid产品在物联网的应用优先考虑;4、能及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务;5、能独立解决一般投诉,有耐心和责任心以及较强的抗压能力。
公司简介
计算机软硬件开发、销售及技术服务;物联网服务;平面设计;3D设计;设计、制作、代理、发布国内各类广告(不含气球广告及固定形式印刷品广告);展览展示代理;建筑智能化工程施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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