1、负责组织开展业务管理部各项检查工作，对结果进行评判；2、负责督导客户满意度专项工作；3、负责组织项目的专业培训工作；4、负责分公司级客户投诉的跟进处理；5、负责组织新交付项目体系导入；6、负责分公司级业务检查等报告的汇总、编制；7、负责业务部门资料管理；岗位要求：1、年龄25岁以上，大专及以上学历，两年及以上物业客服工作经验，三年以上高端物业品质管理工作经验；2、熟悉iso体系建立、实施流程，熟悉物业管理法规和物业质量管理体系，并具有培训和实际操作能力；3、熟练掌握电脑操作技能、具有较强的文字功底；有较强的协调、组织、沟通能力；熟悉物业管理法律法规知识；