工作职责： 1、接听电话、处理客户提出的问题并回复。2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。3、收集整理客户的常见问题和反馈意见。4、维护客户资料，对客户进行帮助和管理。 岗位要求： 1、身心健康。2、责任心强，思路清晰。3、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅长沟通。4、工作态度良好，及时为客户服务。5、有良好的服务意识，工作耐心细致。6、熟悉电脑基本操作。 公司地点： 深圳市南山区高新区中区深圳软件园1期8栋602（科技中三路与高新中二道交汇处） 乘车方式： 地铁深大a3出口向北走，右转沿科技中三路直走到生产力大楼正对面 公交：科技园、科苑北、深大北门