泰天汽车招聘客服主管
3000-4000元/月
湖南-永州|
不限|
不限|
招若干人|客服经理/主管
永州市零陵区零陵大道旁潇湘汽车城内
2020-08-01 发布
申请职位
职位描述
岗位职责： 1、负责应对客户咨询、受理投诉；2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；3、按公司要求及进联系、通知客户个案处理情况；4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；5、及进跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；7、客户管理和客户活动的管理；8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。 任职资格：有相关经验者优先录取
公司简介
东风本田品牌汽车销售及售后服务；汽车零配件、汽车用品销售；二手车交易；广告设计、制作、发布；汽车代.办服务；汽车租赁服务；汽车信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
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