一、岗位职责：1、负责网上售前客服工作，介绍产品、解答疑问、引导客户网络留下电话；2、学习天猫、京东等电商平台购物、销售、售后等操作流程，提升客户购物体验；3、获取有效客户电话后，及时联系业务部门进行跟进。二、任职资格：1、应届毕业生无经验者可培养，有网店客服工作经验者优先，（能接受轮流值班至晚上十点）；2、熟悉操作office办公软件，打字速度60字/分以上，学习能力良好，善于与人沟通。4、工作认真负责，服从管理，有良好的职业道德、操守及团队合作意识。三、薪酬福利：1、高大上的工作环境，年轻朝气的工作团队，提供行业内有竞争力的薪酬；2、依法缴纳社保、公积金（五险一金）；3、享受带薪年休假、法定节假、病假、产假、婚假等假期；4、定期组织旅游、羽毛球、生日会等户外活动和聚餐；