岗位职责： 1、组建所在城市或区域便利点运营团队，为公司提供优质人才资源。2、保障所在城市或区域运营指标达成，有效安排督导工作目标，及时制定改善计划，保障便利点运营指标达成。（妥投率，盗损率，销售额等）3、辅导下属，完成运营人员标准操作流程落地工作，保障客户服务质量，提升客户体验。4、协调微仓及三方运力资源，保障货柜，货品及时铺设上架，保障客户服务体验。5、及时处理客诉，进行客户安置，问题整理，改进服务质量，处理责任人员。 任职资格： 1、大专及以上学历，1年以上物流配送运营/商超便利店运营相关工作经验；2、对互联网和移动互联网行业有浓厚的兴趣和敏锐的市场嗅觉；3、沟通能力佳，亲和力佳，踏实认真，有责任感，良好的合作精神，能承受一定工作压力；4、优秀的数据分析能力，良好的计划、管理、沟通和协调能力。5、能接受长期移动办公。