[一、职位职责1、广东联通工单投诉处理员及时有效地处理用户投诉，保证投诉处理的及时率和质量。处理后台的一些解决不了的问题，解决问题回访回客户，登记处理。二、职位要求1、高中以上学历；20-35岁。2、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，可情绪控制，品行端正。3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心。4、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。三、福利待遇1、工资组成：底薪+提成+其它福利。试用期底薪2800元；转正底薪3000-3600元；试用期可达3800-4500元，转正高达7500元）；实施多劳多得原则，优秀者可获更高工资。2、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐费补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖励等及各种团队活动及旅游。3、提供宿舍、饭堂、上下班车接送。四、工作时间1、月休六天，8：30-18:00、13:00-21：30分，早晚两班制。五、上班地址1、广州萝岗区科学城起云路11号，2号楼4层。]