[工作内容：1、领导楼层管理团队提供楼层服务管理工作，包括但不限于客户服务、保洁、绿化、虫害防治和商户管理，并直接汇报给运营经理；2、管理购物中心所有有关客户服务的项目，包括客户服务人员以及商户服务管理；3、授权并激励团队，创造良好的购物环境，及时处理各类投诉问题；4、分析商户员工的培训需求，制定相应培训计划并组织实施，跟进培训效果；持续不断提升服务水平，开展各项服务工作；5、通过与商户店长、店员的协调，提升服务水平，制定销售目标和品类营销计划，提升店铺整理经营管理能力，提高销售；6、做好店铺及公共区域的卫生和每层检查，确保所有公共区域和办公区域清洁、环境优美以及经营有序；7、及时掌握商户经营状况，做好商户销售及经营分析，并向相关部门和领导提供有效建议；8、协助运营经理完成运营推广相关工作；9、完成直属领导交给其他任务。职位要求：1、工商管理或同类相关专业大专及以上学历；2、3年以上超市或购物中心相关工作经验；3、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；4、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识。工作时间：每天7.5小时，月休4天，享法定假、年休假。-更多招聘，可关注公众号hnrsrccom了解05]