一、工作内容： 1、通过公司的通道处理客户咨询的问题；2、及时反馈和协助处理网站异常状况并与客户做好沟通；3、接听客服热线及时解决客户问题；4、根据客户意见提出解决方案；5、定期进行客户回访，并整理反馈信息；6、有10086、10000或400电话相关工作经验 二、职位要求： 1、优秀的语言和文字表达能力，良好的沟通、协调能力，较强的执行力；2、能及时领悟领导意图，工作效率高，服务意识强；3、耐心细致，有责任心，善于观察分析，具有保密意识。4、大专以上学历；5、22-30岁 三、工作时间： 1、早班8：00-16：00，晚班14:00~21：50 一个星期倒一次2、月休4天（轮休） 四、工资待遇： 1、试用期工资2800-3000，转正后3000-3500；2、餐补试用期10/餐，转正15元/餐；3、缴纳六险一金；4、生日员工会、每年两次调薪、集体旅游； 联系电话：18170868110李小姐（微信同号）