客服专员岗位职责：1.负责对客户在规定时间内进行电话回访服务，了解客户产品使用情况；2.准确记录客户的问题和意见，按照标准流程及时向后续处理部门作出清晰的反馈；3.每月提报回访及客诉情况汇总分析月报；4.为公司建立和维护良好的客户关系；5.配合公司开展其他相关工作。任职要求：1、年龄：18岁以上，专业不限，有相关工作经验者为佳；2、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力优先；3、有较好的服务意识，对销售工作有较高的热情优先；4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力优先；5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力者； 月休4天，4000-6000，上班时间：11：00-20：00