岗位职责：（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案（2）负责进行有效的客户管理和沟通（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系（6）负责组织公司产品的售后服务工作（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统任职要求：? 1、有电话销售或网络销售经验，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;　2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;　3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;　4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;　5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验;　6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;　7、广告行业工作背景者优先考虑。待遇：无责任底薪2500-4000元+提成+奖金 ?上班时间：周一~周六 ?8:30--18:00 ??工作地址： 西安市东大街菊花园正信智能大厦8楼 8b