岗位职责： 1、负责会员信息管理和微信粉丝运营；2、通过crm系统维护、策划个性化新客户活动，提高本年度新客户复购率；3、负责老客户数据信息分析，提供老客户维护和老客户营销可执行方案；4、负责大客户管理，对客户的购买商品、购买行为等进行分析，提高客户服务体验，加深客户品牌印象，引导客户到自媒体端；5、负责微淘运营，增加客户数量，增强老客户粘合度。 任职要求： 1、大专以上学历，熟悉电商客户关系管理模块；2、具备一定的营销策划能力、文字功底扎实；3、熟练运用crm软件和各类办公自动化软件；4、条理清晰、执行力强、有责任感和耐心、良好的沟通能力；5、有较好的同理心，站在客户角度分析和挖掘需求的经验;6、保守公司机密商业信息与相关策略信息。 工作地址：杭州滨江区海亮大厦10楼（江陵路地铁口附近，高新区行政服务中心斜对面） ,boss 陈露萍5k-8k 诚聘