岗位职责：1处理客户的退换货请求2.处理跟进售后的物流信息3.处理客户的中差评事件4.做好售后服务卡，与快递公司协商赔偿事宜职位要求：1.打字速度快，能达到60字/分钟以上，熟悉淘宝后台操作，了解淘宝售后流程。2.脾气好、有耐心、有品格；头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，沟通能力强，有良好的服务意识，工作耐心细致。3.学习能力强，有吃苦耐劳的精神，需要热爱这份工作，能长期工作。4.对工作、生活有积极乐观的态度，能主动并较好的完成工作，能承受一定的工作压力。5.一年以上淘宝相关工作经验，有做过服装方面的优先考虑如需要详情了解请直接联系淘宝负责人徐先生电话:18922896553曾小姐电话:15112290870