电话客服：岗位职责1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询，通过名单给客户提供增值服务3、客户受理和客户开通；4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；6、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动工作时间：上午9:00-12：00下午14:00-18:00，周末双休，国家法定节假日全休（带薪休假）待遇：基本薪+工龄工资（半年）+职级工资+提成+季度激励+补贴+年终奖+奖金我们还有良好的晋升机制，在这里你能实现，管理，赚钱双目标福利：六险一金+国内外旅游+带薪培训+带薪年假+带薪病假+节日福利+定期员工团建办公地点：锦江区东大街喜年广场a栋4901（地铁2号线东门大桥站）人事部联系电话：028-86954815（欢迎你的咨询，期待你的加入）