岗位职责：1、负责品牌vip数据的收集、整理和加工；2、监管终端店铺实施vip制度，包含申办审批、礼券试用、积分兑换、资料真伪性等；3、协助主管对终端erp系统vip数据模块报表推广、修改和完善工作；4、协助主管建立vip客户管理的各项制度，完善vip日常维护工作的运行流程，提升对vip服务的水平；5、进行vip数据收集、分析，挖掘客户消费行为与特征，给相关部门提供有利的业务参考；6、协助主管策划各种vip推广活动及优惠政策的审批，按计划组织和推行，跟进工作进展；7、完成上级领导指示的其他临时性工作。技能要求：1、大专及以上学历，3年以上数据统计或2年以上vip客服分析相关工作；2、能够熟练使用excel、word等相关office办公软件；3、对数据敏感，熟悉vip分析的各项指标与流程；4、具备一定的理解转训、问题提炼能力、报表研发规划能力；5、具有一定vip活动方案策划、分析、整合能力；6、工作认真负责，有良好的沟通能力和责任心。