岗位职责：1、负责产品实施、培训、技术支持、售后支持等工作；2、充分了解用户的应用现状、需求，解答用户提出的问题；3、保证客户服务的整体满意度，做好客户与公司的沟通工作，协调客户关系，在服务过程中与客户建立良好的关系；4、协助销售人员进行技术解答及调研；5、跟踪客户需求、整理分析并及时反馈；6、上级交与其它工作任务。任职要求：1、具备一定的安全运维工作经验，售后或者技术支持类的工作经历；2、了解攻击与防护技术，具备较强的动手能力；3、具备linux、windows系统知识经验。4、熟悉各种通用数据库、中间件、网络、安全软件产品，精通网络技术；5、具有良好的个人形象素质，优秀的专业文字/口头表达能力；善于与客户沟通，了解需求；6、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够独立工作，工作积极、主动性强；7、具备一定的编程能力。