岗位职责：1、即时关注400电话及接通设置；2、未接电话导数猫；3、回电群关注；4、粉丝群信息回复；5、微信公众登入维护；6、解释评价；7、技术反馈问题登记；8、月表报表提供；9、对纠缠的客户单独进行跟踪处理；10、处理400电话异常问题跟踪处理；任职资格：1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作地址：龙华清湖清龙路港之龙商务中心h栋4b乔安科技有限公司/清湖地铁口a出口步行8百米即到