岗位职责：1、负责患者的咨询、接待、导医服务工作，坚持首问责任制，努力为病人提供方便、优质的就医条件；2、负责维持大厅就诊秩序；3、负责候检患者的信息登记、排队、叫号、报告打印工作；4、负责做好各种登记及统计工作，掌握各科室病人流动情况并按要求及时报告；5、负责每月完成患者满意度调查问卷。任职资格：1、护理、行政、旅游、酒店管理专业，大专以上学历，1年以上工作经验；护理、酒店管理专业优先；2、具备良好的思想素质、业务素质和高度的责任感；热情接待病人、态度和蔼、解释耐心、有问必答；3、沟通、表达能力佳，形象、气质佳。