1、负责跟踪销售线索跟进与统计，分公司销售线索分配与统计，跟进需求进行客服电话营销；2、收集并处理客户意见与投诉，为产品改善提供有效建议；3、负责维护公司日常客户沟通工作，包括但不局限于网站、400电话、qq群等，并协助电商主管完成客户管理手册；4、线上、线下活动支持，提升投资者满意度，提升用户黏性；5、协助电商主管建立公司电商制度，确保与客户沟通的内容在各渠道保持一致。任职要求：1、工作细心主动，能抗压、有激情、有责任心，团队合作意识强，有执行力；2、有良好的服务意思，综合素质，会分析问题，解决问题、优秀的沟通能力；3、熟悉电话销售，从事过电话销售工作优先。