岗位职责：1、各服务流程之间的对接；2、负责跟进业务进度，回访用户并得到反馈；3、在线回复，平台用户或商家使用过程中的疑问处理，及时解决投诉；4、用户资料（如电话录音等）的保存；5、工作内容中涉及到的数据分析工作；6、特定活动的电话营销工作。任职资格：1、22-30岁，有一定的客户服务知识和能力，工作认真负责，有责任心！2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；4、性格要求沉稳，善于倾听、有同理心、乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏；5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力。工作地址：呼和浩特回民中山西路海亮广场a座36楼