1、在网络部经理的领导下，负责相关市场推广工作；2、主要通过电话、微信及qq等在线工具与客户进行沟通，及时联系和回访网络平台、400电话客户；3、按公司规定耐心处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息；4、跟进客户与分公司设计师的沟通，积极解决客户的疑问，进行有效客户管理；5、负责受理平台日常投诉，跟进处理过程并将重大投诉意见转达相关部门；6、定期进行客户电话回访，实时跟进客户状态；7、服从公司领导及其他临时性的工作安排。1.中专及以上学历，专业不限。2.有责任心，善于沟通。3.严谨、细致、有耐心。