2023年武汉市服务外包发展情况

一、基本情况

一是产业规模稳步扩增。商务部业务系统显示，2023年我市服务外包合同执行额54.6亿美元，同比增长12.9%。其中，承接离岸服务外包执行额15.4亿美元，同比增长15.8%，共承接来自79个国家和地区的服务外包业务。

二是产业结构不断优化。我市服务外包优势领域不断巩固，知识密集型业务逐步向高附加值升级。知识流程外包（kpo）保持较快增长，全年增速超过40%。细分领域中，工业设计服务、数据处理服务、云计算开发及应用服务、新能源技术研发服务及其他业务运营服务等业务增速较快，增速均超过50%。

三是龙头引育量质齐升。服务外包执行额1亿美元以上重点企业由11家增长到16家，离岸执行额3000万美元以上重点企业由10家增长到12家。引导市场主体转型升级，推动一批龙头企业大力发展知识密集型服务。

四是品牌培育卓有成效。推荐烽火技服申报获批全国首批信息技术外包和制造业融合发展重点企业，英思工程等2家企业获评2023年全国技术贸易示范案例，佰钧成等7家企业入选中国服务外包领军企业，微派网络等7家企业被认定为2023－2024年度国家文化出口重点企业，“国际影视文化译制服务平台”等3个项目入选2023－2024年度国家文化出口重点项目。

五是稳大学生就业效果显著。我市服务外包业累计吸纳从业人员达35.02万人，其中大学及以上学历30.17万人，占从业人员总数86.13%，服务外包成为大学生就业“容纳器”。