cs客诉专员
6000-8000元/月
江苏-无锡|
1-3年|
大专|
招1人|其他
绩效奖
定期体检
节日福利
五险
五险一金
和惠路6号
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述
职位描述：
负责公司海内外的所有产品客诉质量问题的处理及协调工作。
针对市场客诉问题组织公司相关部门制定应急处理方案及改善方案，并跟进方案落实。
8D报告撰写，跟进市场问题的处理进度，及时闭环，并定期通报。
市场客诉问题的统计、分析并定期召开公司内部改善会议，推动问题改善闭环。
任职要求：
大专以上学历，机械、机电、电子相关专业；
2年以上客诉处理相关管理经验；
较强的组织协调及解决问题的能力，逻辑思维清晰，良好的沟通技巧；
具有较强的抗压能力及质量预防意识。
熟悉质量体系，运用统计分析、8D等质量方法；
适应不定期出差，熟练使用办公软件、能灵活运用CAD,3DProe软件。
公司简介
电气控制设备及配件、监控设备、成套电源、计算机软硬件的销售；太阳能、风能、储能及节能技术的研发、技术转让、技术服务；太阳能逆变器、风能变流器、电化学储能系统储能变流器、变频器及应急电源、光伏发电站汇流箱、变电站测控装置、低压有源电力滤波装置、低压静止无功发生器、电能质量控制设备、电能质量监测装置研发、生产、销售；分布式光伏发电；电站监控系统集成服务；自营和代理各类商品及技术的进出口业务（国家限定企业经营或禁止进出口的商品和技术除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
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