岗位职责：
1、负责公司横剪线、纵剪线、绕线机的安装、调试、客户培训及其它售后服务工作；
2、及时解答客户关于设备故障、保养等疑问，向客户提供技术培训同时分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品改进建议，为公司提升产品品质做参考依据；
3、与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受；
4、根据不同产品反馈的问题进行分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；
5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力；
任职资格：
1、大专以上学历，熟悉office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力；
3、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神；
4、熟悉产品技术支持的方法，能够有效控制售后服务费用；
5、善于收集、整理和分析客户反馈信息；
6、有电气机电行业经验者或者熟悉西门子PLC编程和触摸屏组态编程者优先考虑。
工作时间：8:00-12;00；13:00-17:00，出差期间周末带薪。