惠普打印机出现skannerivhe12是什么原因？

　　打印机目前语言不是英文，按照下面方法修改语言：
　　1、按一下ok键，向右的方向键按2次，ok按2次。如果修改成英文以后，提示信息是scanner error 12，说明是扫描器硬件报错，请关机断电断开所有数据线，静置半小时，重新开机。
　　2、如果问题依旧，可以操作一下恢复出厂动作，在打印机面板，按ok键进入，按方向键找到service，按ok进入，按方向键找到restore defaults按ok即可。
　　3、以上步骤如果不能解决问题，看打印机液晶屏是否能ready就绪，如果可以就绪，可以考虑升级一下固件，不过固件升级过程不能断电，不能有人使用打印机，如果升级失败，可能损坏硬件，建议联系hp人员带领操作或者直接联系当地维修中心帮忙升级固件。
　　4、建议您将硒鼓门打开，将硒鼓取出，查看一下硒鼓下是否有卡纸，然后将硒鼓重新放入打印机，将硒鼓门关好，看是否可以就绪。
　　5、扫描器驱动齿轮损坏，导致扫描器不能正常运行，这种情况一般在手动推动扫描器时如果有打滑或停顿的的情况，也能判断出来。
　　6、扫描器数据线接触不良，或数据线坏员。
　　7、扫描器运行不灵活，首先在扫描导轨上打一点润滑油，用手来回推动扫描器是不时运行时阻力太大，直到扫描器来回走动轻松自如。
　　8、扫描器驱动电机的问题，只能更换二手工程复印机哪款好用扫描驱动电机了。对于这个故障，用户只要按上面几点仔细检查，基本上可以找到问题所在，实在没办法的话找技术人员协助解决便可。