王瑞东：抓住客户的需求就等于抓住客户的心

编者按：石家庄东信**器械维**是一家长期经营各种**设备和医用**防护设备的商铺，长年以经营各种**设备的维修、安装、调试，升级和移动等业务为主，还附加收购和出售各种国产和进口**设备及其设备零部件、各种医用设备防护设备及其设备附件，还有安装医院电视录象监视系统的能力。东信**器械维修**的经营的设备成色新，性能可靠，并且长期有现货供应。

维修**走过八年岁月
    **瑞东二十出头便萌发了创业的**，八年前，他怀着对**影像器械的热衷走上了自主创业的路程，从他的话语中你***能听出他对这份事业的满腹**，**瑞东告诉我们，他对**器械行业充满了信心，年仅三十岁，**瑞东便用八年执着的追求填补了**设备维修在全国的几近空白，创造了**设备专业维修的奇迹。
    2000年，**瑞东在石家庄成立了“东信**器械维修**”，当时，全国教授**机械维修的学校不少，可是真正专业的维修点却不多，选择这一行业为**瑞东减少了不少竞争压力，一晃八年过去了，如今的**瑞东经过社会的磨练，已不再是当年的那个有梦想便不顾一切朝前闯的稚嫩小伙了，八年的磨练，不仅让他变得成熟了，稳重了，更让他明白了**的残酷和优胜劣汰。**瑞东带领着他的员工，在创业路上或沮丧过，或成败过，历经的喜悦与困惑让他感慨万千……
    走过八年发展历程，东信**器械维修**已从开始的一个小规模维修点发展成为**拥有自己的专业维修队伍，并开拓了采购和销售二手**器械的业务，维修**现存的各类二手**设备达到三十多台，其中还不包括一些**附件，总价值达到了上千万！

从医生到维修专家
    当初，**瑞东怀着对影像学的热爱，在大学便选择了影像学专业，毕业后，他被分配到一家医院成为了一名影像科医生，出于对影像学的情有独钟，闲暇时，**瑞东对**设备产生了及大的兴趣，一有时间，他***研究这些**设备，为了给自己充电，他还阅读了大量的书籍，不久，***把各类设备的性能、原理等等摸得一清二楚，医院里有什么设备出了什么小故障，他都能修好，不久，**瑞东便成了院里小有名气的维修专家，**瑞东逐渐发现，**设备维修**在全国很少，需求量却很大，现在很多医院的设备都缺乏基本的保养，从而经常出现故障，但是又没有能力去维修，只能送去生产厂家，这样不仅浪费了时间，也给病人带来了很大的不便。那时候，他便想，如果自己去开一家**设备维修**，不仅是为人类健康做出了贡献，也是自主创业的一个好行业。
    本着广大**机构的需求，2000年，**瑞东辞去了医院的工作，开办了“东信**器械维修**”。
    他说，希望自己的这份事业，可以让广大基层医院更好地为患者服务。

以诚信经营
    **瑞东说，自己的这份事业不仅仅是充分发挥了自己的维修能力，**重要的是让广大**机构解决了**设备闲置，资源严重浪费的问题。现在**瑞东已经有了自己的仓库，货源还是主要靠业务员去联系客户。前年，**瑞东开始关注网络营销，2005年，他便加入了中国二手设备网，在与中国二手设备网合作的三年中，通过网络营销卖出去的设备数不胜数，把采购和销售这两大问题都解决了。除此以外，**瑞东还制作了自己的企业网站，吸引了很多**设备需求者和需要维修设备的**机构的访问。“东信**器械维修**”在国内的知名度迅速得到了扩大。“目前，维修**销售的**的设备***是日本产的岛津**肠胃机！”**瑞东向我们推荐。
    维修**回收的设备一般都是九成新，因为技术雄厚，**瑞东还为自己的客户提供优质的售后服务，负责为客户运输，安装，调试和保修一年，还将免费对使用者进行使用指导及教授维护技巧。
    在谈到竞争压力方面，**瑞东为我们分析说，虽然目前在全国做二手**设备的只有三家，可是竞争压力还是有的，因为逐渐涉足这个行业的调剂商将越来越多，他意识到了危机感，为了避免今后自己的商铺面临巨大的压力，**瑞东决定未来将把80%都投入到设备维修上去，充分发挥自己拥有专业技术的竞争优势，打造一支专业的**设备维修队伍，这也是**瑞东一直以来的愿望。

    **后，年轻的**瑞东以他8年的从业经验，与我们分享他的经商之道，他说，**重要的***是诚信，无论是从提供服务上还是销售上，合作双方相互之间的信任才是**重要的。在谈到未来“东信”的发展之路时**瑞东激昂地说：“我们的维修**必将踏上创新、品牌、代理的征程！我相信，只要是站在客户的需求点上去经营，***能成功！”

后记：2007年，我国**体制改革启动，政府将加大基础公共卫生网络的投入，无疑会给**器械商带来较大的市场空间。据权威调查报告显示，全国17.5万家**卫生机构拥有的**仪器和设备中，有15%左右是20世纪70年代前后的产品，有60%是80年代中期以前的产品。这也***预示着它们需要更新换代，而在这个过程中，将会保证未来10年甚至更长一段时间中国**器械市场的快速增长。有专家预计，我国**器械设备市场的增量空间将超过240亿元，2007年及未来几年，中国医药器械产业必将迎来一个巨大的发展时期。

 （文/邬 思）